Módulo IV: Resolución de Conflictos y Negociación de Acuerdos
Dictado por la Abogada Guadalupe Nieves, en el Diplomado Mujeres como Agentes de Cambio
5 abril 2025
La formación en habilidades para la resolución de conflictos y negociación de acuerdos sigue consolidándose como una prioridad en el ámbito académico y profesional. En este contexto, el pasado viernes 04 de abril 2025 se llevó a cabo, en los espacios de la Universidad MonteÁvila, el Módulo IV: Resolución de Conflictos y Negociación de Acuerdos, una iniciativa del Diplomado Mujeres como Agentes de Cambio, respaldado por Mujer y Ciudadanía y liderado por la destacada Abogada María Guadalupe Nieves.
Este módulo tuvo como objetivo principal proporcionar técnicas y metodologías que permiten gestionar y resolver conflictos de manera eficaz en diversos entornos, tanto comunitarios como personales.
Durante la jornada, se abordaron temas esenciales como el concepto y las características del conflicto, el desarrollo de habilidades para la negociación bajo el modelo «ganar-ganar», y la diferenciación entre procesos de diálogo, negociación y acuerdos para garantizar resultados positivos. Además, los participantes exploraron sus propias competencias y barreras, adquiriendo herramientas prácticas para llevar a cabo procesos de negociación efectivos.
El espacio no solo ofreció contenido teórico de alta calidad, sino que brindó a los asistentes oportunidades para realizar prácticas que les ayudaron a reflexionar sobre sus capacidades y aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales.
Como complemento, se compartió una lista de lecturas recomendadas que incluye obras de autores reconocidos en el área, destinadas a profundizar en los conceptos y técnicas presentados durante el módulo.
La Abogada María Guadalupe Nieves, conocida por su amplia experiencia y dedicación al ámbito educativo, logró proporcionar una experiencia formativa enriquecedora. Gracias a su liderazgo y compromiso, los asistentes finalizaron el módulo equipados con herramientas y estrategias para enfrentar con confianza los desafíos relacionados con los conflictos en diversos contextos.
Objetivo del Módulo:
Proveer de técnicas y metodologías, que permita manejar y resolver eficientemente conflictos en diferentes ámbitos, comunitarios y/o personales.
Temas desarrollados:
El conflicto: Concepto, características, aspectos básicos
Desarrollar habilidades para la negociación, basado en un modelo ganar – ganar
Diferenciar los procesos de diálogo, negociación y acuerdos para una negociación exitosa
Identificar las propias competencias y barreras para desarrollar un proceso de negociación efectiva y adquirir herramientas para manejarlas.
Lecturas Complementarias Recomendadas:
• Alzate, R. (1998): Análisis y resolución de conflictos. Una perspectiva psicológica, Bilbao, UPV-EHU. Alzate, R. (2004): Curso-taller de habilidades de resolución de conflictos en el marco escolar, Pamplona, GEUZ – UPV / EHU.
• Algava, M. (2006): Jugar y Jugarse. Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Asociación Madres de Plaza de mayo; Rosario: Ediciones América libre.
• Bisquerra, R. (2010): “Emoción y conflicto”, Centre d’Estudis Jurídics Europeus i Mediació – Cejem, Workin Paper, 3. Universitat de Barcelona.
• Cascón, F. (2006): “Apuntes sobre educar en y para el conflicto y la convivencia”, Andalucía Educativa, 53 (febrero), 24-27.
• Díaz-Aguado, M. J. (2004): Prevención de la violencia y lucha contra la exclusión desde la adolescencia. Volumen tres. Intervención a través de la familia. Madrid: Instituto de la Juventud.
• Domínguez, R. y García, S. (2003): Introducción a la Teoría del Conflicto en las Organizaciones, Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.
• Claves para hacer las paces. El libro de la conferencia de paz. Pamplona: Elkari. 2002
Por: Omaira Montero
